今天，教养部出台《寰宇校外教养培训囚禁与效劳归纳平台行使处理手腕》，明了寰宇校外教养培训囚禁与效劳归纳平台（以下简称“寰宇平台”）性能定位，夸大其是寰宇同一的校外培训群众效劳平台，促进大界限行使。

　　寰宇平台通过一网（官方网站）三端（家长端App、机构端App和处理端App）为校外培训全流程囚禁和效劳供应技巧支持。

　　据认识，家长端App要紧供应盘问、检索、评议等性能，能够正在线选课、付出、退费、评议、投诉等；机构端App供应课程上架、统计查看、机构内部处理评议等性能，声援机构智能处理；处理端App供应预收费囚禁、危急预警、法律监视等性能，助力数智化囚禁。盛大家长学生、培训机构、主管部分等闭系方可凭据须要通过各大行使商号下载寰宇平台三端，并通过寰宇平台官网下载行使手册和操作指引视频，操纵闭系性能和效劳。

　　“数智化是晋升校外培训执掌秤谌的有力门径。”教养部校外教养培训囚禁司控制人先容，“寰宇平台争持‘行使为王’，勉力于供应‘一站式’校外培训囚禁效劳，最大水准为各行使方供应便当效劳，其性能打算皆来自各行使方的实际需求。”

　　操纵寰宇平台是否免费？对此，教养部校外教养培训囚禁司控制人夸大：“家长学生操纵寰宇平台不收取任何用度，培训机构入驻寰宇平台不收取任何用度，主管部分通过寰宇平台深化囚禁效劳不收取任何用度。学生家长采办培训机构闭系效劳的线上付出渠道等相闭交易依照金融行业闭系准则履行。”

　　保护家长学生合法权柄是寰宇平台的要紧方向。寰宇平台将从合同、课程、资金等众个角度保险家长学生权柄。比如，供应样子合同正在线签署效劳，保险正在寰宇平台购课家长的权柄；涌现合规机构的培训课程，助助家长学生避开无天分、质地难以保障的“黑机构”及培训课程；上线“先学后付”性能，声援家长学生自发选用“先上课再付费”形式，从源流上避免家长学生资金耗损等。

　　同时，寰宇平台也将为培训机构供应众方面效劳，声援其阐明对校内教养的有益添补效率。据先容，目前纳入寰宇平台同一处理的合规机构达12万余家，培训实质不停丰饶，培训质地不停晋升。

　　为做好效劳保险使命，手腕成立了分级效劳保险编制，明了效劳保险分工，深化效劳保险秤谌。手腕还提出，激励高校、科研机构、行业企业等社会力气公益声援校外培训囚禁与效劳所需资源、技巧和效劳，晋升校外培训囚禁效劳效率，久久为功支持“双减”战略走深走实。（记者王轩尧）